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强化志愿者导游考核 提升学雷锋服务水平

时间:2017-03-07 12:53来源:未知 作者:南昌动物园 点击:
      随着一年一度学雷锋活动日将近,为进一步加强我园志愿者导游工作、提升游园服务,3月2日,我处对5名新任导游志愿者进行了业务考核,最高93.4分,最低83.8分,平均89.5分,总体成绩良好,达到了业务考核的预期目的。
      本次考核包括仪容仪表、语言表达、讲解内容三大项九个小项。每名志愿者在20分钟的给定时间内,宣扬雷锋精神,表达服务志愿,讲解动物知识。全体处领导、经营科、办公室负责人现场进行评分,并对她们的表现逐一进行点评,勉励她们在今后的工作中不断强化志愿服务精神,进一步提升导游讲解水平。




 


 
 

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